Qué acciones de marketing llevar a cabo en una crisis como la del Covid-19

por | 18 May 2020

La pandemia del Covid-19 está generando estragos a todos los niveles, incluido el sector del marketing. Por este motivo los profesionales de este campo deben pensar nuevas estrategias que ayuden a superar este trance y generar el mayor número de oportunidades posibles. Elegir una buena estrategia de marketing, con acciones creativas y adaptadas a la actualidad, permitirá llegar a un mayor número de personas e impactar en el público objetivo. En una crisis, el marketing es también fundamental para una empresa, sea del tamaño que sea. A continuación, vamos a ver qué acciones desarrollar o qué aspectos se deben tener en cuenta en situaciones como esta.

Recomendaciones y propuestas de marketing en tiempos de crisis

  • Ajusta los contenidos a las necesidades del momento. Aporta información que sirva para ayudar a los usuarios en los momentos que estamos atravesando, pero siempre desde un tono calmado. No fomentes el alarmismo poniendo sobre el tapete posibles escenarios que pueden que se den o no.
  • Procura que tus mensajes no se entiendan como una oportunidad de negocio.
  • Mide las posibles variables. Son momentos de desasosiego e incertidumbre para todos. Por eso, es importante que utilicemos las herramientas que nos ofrece el marketing en la actualidad para medir las posibles fluctuaciones y hacer un análisis sobre ellas para tomar decisiones. Una vez que conozcas qué estrategias son las que producen mejores resultados, se podrá decidir y tener una mayor previsión de qué acciones tomar.
  • Conoce a tu público. Es fundamental que sepas quiénes son los usuarios que van a consumir nuestros productos y servicios para centrarnos hacia dónde tenemos que enfocar nuestros recursos.
  • Consigue nuevos clientes. Lo primero que debes hacer es establecer objetivos y prioridades. Una vez hecho esto, la premisa es darnos a conocer para conseguir nuevos clientes, pero ¿cómo?
  • A través de directorios locales.
  • Blogs.
  • Páginas web.
  • Publicidad online.
  • Redes sociales.
  • SEO/SEM.
  • Marketing por correo electrónico. No mensajes spam, sino correos a los que los usuarios te han indicado previamente que están interesados (newsletter).
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Para el desarrollo de la presencia online hay que invertir de forma adecuada, pero si se hace de la forma correcta, marcarás la diferencia respecto al resto de competidores.

  • En estos días se echa en especial falta el calor de las personas que más quieres. Por eso, una campaña para llevar a cabo podría ser la de destacar sacar ratos con nuestros seres queridos y aprovechar el tiempo cuando todo esto pase.

 

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