El e-commerce sigue creciendo en Europa
Las compras en línea siguen creciendo en la UE, como muestran los datos de la última encuesta anual sobre el uso de las TIC en los hogares y por particulares. En 2022, el 91% de las personas de entre 16 y 74 años de la UE había utilizado internet, de las cuales el 75% había comprado o encargado bienes o servicios para uso privado. La proporción de compradores electrónicos pasó del 55 % en 2012 al 75 % en 2022, lo que supone un aumento de 20 puntos porcentuales.
Los porcentajes más elevados de internautas que compraron o encargaron bienes o servicios por internet en 2022 se registraron en los Países Bajos (92%), Dinamarca (90%) e Irlanda (89%). Por otro lado, menos del 50% había comprado por internet en Bulgaria (49%).
Entre 2012 y 2022, el crecimiento fue especialmente significativo en Estonia (+47), Hungría (+43), Chequia y Rumanía (+41).
Ropa, calzado y accesorios: la compra en línea más habitual
En 2022, las compras online de bienes más habituales fueron ropa (incluida ropa deportiva), calzado o accesorios (pedidos por el 42% de los internautas). Después de los wearables, el top 5 de las compras online más habituales de bienes físicos lo completan las entregas de restaurantes, cadenas de comida rápida y servicios de catering (19%), cosméticos, productos de belleza o bienestar (17%), muebles, accesorios para el hogar o productos de jardinería (16%), y libros impresos, revistas o periódicos y artículos deportivos (excluida la ropa deportiva) (ambos 14%).
La compra de bienes físicos supera la demanda de servicios
La economía colaborativa abrió una nueva forma de intercambiar bienes y servicios a través de las tecnologías digitales. En 2022, entre los usuarios de internet de la UE, el 21 % utilizó plataformas de economía colaborativa para encargar o comprar bienes físicos a otros particulares, mientras que el 6 % alquiló alojamiento, el 1 % utilizó un servicio de transporte y menos del 1 % encargó servicios domésticos a través de dichas plataformas.
Las personas de 25 a 34 años y de 35 a 44 años tenían una propensión superior a la media a comprar bienes a otros vendedores particulares en 2022, con una cuota del 29 % de los usuarios de Internet cada una. La importancia de las plataformas en línea para reservar, por ejemplo, alojamientos de alquiler también se observó recientemente a través de las estadísticas experimentales sobre este tema, mostrando niveles de reserva en 2022 que superaban los de los años anteriores a la pandemia, mientras que el turismo en tipos de alojamiento más tradicionales seguía un poco rezagado.
Aumento en el e-commerce español en 2023
Se espera que las ventas brutas del comercio electrónico español aumenten un 20% a finales de este año. Se espera que el país genere 65.300 millones de euros en ventas, de los cuales el 17% corresponderá a ventas en línea.
El e-commerce en España no ha dejado de crecer a lo largo de los años. En 2021, las ventas online en el país superaron los 57.700 millones de euros. Esto supuso un crecimiento del 11,7% en comparación con 2020. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha informado de que el e-commerce en el país generó 15.600 millones de euros durante el primer trimestre de 2022. Esto supone un crecimiento del 25,3% en comparación con 2021.
Según los datos, el sector de la moda fue el que más aumentó, con un 7,3% de las ventas totales. Las agencias de viajes (aumento del 7%) y los servicios de intermediación financiera (aumento del 6,1%) también incrementaron su volumen de negocio. Este crecimiento se tradujo en un total de más de 312 millones de transacciones durante el primer trimestre de 2022.
El «European Ecommerce Report 2022» ha pronosticado que España generará un volumen de negocio de 65.300 millones de euros a finales de este año, de los que el 17 por ciento corresponden a ventas online. Esto hace que el PIB del país se haya duplicado en los últimos cuatro años, gracias a la contribución del e-commerce al mercado B2C.
