El plan de Naturgy para reducir el impacto de la subida de la luz
Bajo el lema ‘Olvídate del pool’, Naturgy activa un nuevo plan integral por el que se compromete a mantener un precio estipulado, por debajo de la cotización actual, sin condiciones adicionales y sin permanencia en el contexto de la actual crisis de la subida de la luz. Disponible a partir del 15 de septiembre.
Naturgy ha decidido dar un paso al frente para ponerse, una vez más, al servicio de la sociedad con un plan integral para paliar los efectos en los consumidores y en la economía real de la actual crisis de precios eléctricos. En concreto, la compañía ha lanzado la iniciativa Compromiso, una nueva solución con precios equiparables a los valores previos a la actual subida registrada en el mercado mayorista.
La crisis actual de precios eléctricos está alcanzado valores de récord de más de 140 euros
La compañía avanza así ante la situación excepcional de precios registrados en las últimas semanas, que ha alcanzado valores de récord de más de 140 euros, teniendo en cuenta que el término de energía supone algo más del 30% de la factura final.
Nuevas iniciativas
Esta nueva iniciativa pretende asegurar un precio de pool (precios del mercado mayorista) de 60 €/MWh para los dos años a sus clientes, tanto para los actuales como para los nuevos que se quieran incorporar, durante 24 meses, sin condiciones adicionales y sin permanencia.
La iniciativa va dirigida a clientes eléctricos de Naturgy, tanto del mercado regulado como liberalizado, y también a los clientes de otras comercializadoras que quieran modificar sus condiciones.
Una situación excepcional
A raíz de la crisis del covid, la compañía lanzó adicionalmente una batería de medidas con el objetivo de apoyar las necesidades de sus clientes, incluidas pymes y autónomos, entre las que se encontraba ofrecerles la posibilidad de aplazar el pago de sus facturas con las cuotas que mejor se adaptaran a sus posibilidades, sin ninguna cuota inicial y sin ningún tipo de interés. Y adicionalmente a lo que el Real Decreto establecía para los cortes de suministro, tampoco reclamó la deuda pendiente a sus clientes.
Naturgy afirma haber llevado siempre una política proactiva para proteger a los clientes más vulnerables. Para ello, mantiene una relación estrecha con los Servicios Sociales de los Ayuntamientos, con el fin de poder atenderles de forma personalizada, y ha reforzado la coordinación y la comunicación con las administraciones para mejorar el intercambio de información y evitar el corte de suministro ante posibles situaciones de vulnerabilidad de clientes de la compañía.
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