Cómo aplicar el marketing de recomendación en tu empresa

por | 28 Feb 2018

Según un estudio de Nielsen, un 78% de los europeos tienen en cuenta las opiniones de sus allegados a la hora de formalizar una compra. Así, el ‘boca a boca’ se impone a otras fórmulas publicitarias y de marketing como las opiniones vertidas en la web sobre el producto que vamos a adquirir, en las que confían un 60% de los consultados, y la fiabilidad de las páginas web de cada compañía, valoradas por el 54%.

El marketing de recomendación es, por tanto, la solución para mejorar la estrategia de ventas de muchos negocios online. Sin embargo, la mitad de los encuestados afirmaba que no sabía cómo iniciarse en él. La aplicación móvil Fulltip, centrada en esta tendencia de marketing, ha realizado una serie de recomendaciones que pueden servir como guía a los empresarios:

Utiliza micro-influencers: es más económico que entablar una relación con un influencer con muchos seguidores. Además, es una buena táctica para adentrarse en esta estrategia digital, ya que probablemente sus recomendaciones tendrán más engagement en un público de mayor calidad.

Busca embajadores de marca. Si tu volumen de ventas no es demasiado grande, puedes encontrar entre tus clientes aquellos más fieles para darles privilegios especiales en la compra de productos. Con ello conseguirás reforzar tu imagen de marca y, probablemente, ganarás recomendaciones.

Apóyate en empresas que ya trabajen el sector del marketing de recomendación. Una forma de adentrarse en esta estrategia es trabajar conjuntamente con empresas especializadas. Un ejemplo es Fulltip: las compañías firman un acuerdo con esta aplicación móvil para que les haga llegar clientes interesados en sus productos y las empresas contactan con los posibles compradores para ofrecerles ofertas personalizadas.

Utiliza un enfoque WIN-WIN. Haz partícipe a tus recomendadores de tus éxitos y beneficios. Cuando los clientes se sienten parte del crecimiento de una empresa, mejora su fidelidad. Además, valorarán mejor el producto y lo recomendarán a más gente.

Cuida a tus clientes. El marketing de recomendación se basa en el ‘boca a boca’, por lo que es fundamental la opinión que tienen ellos de tu negocio. Una mala crítica puede dañar nuestra imagen, por lo que el trato y el cuidado de nuestros clientes es fundamental. Si ya tienen una buena opinión de nosotros, agradéceselo y hazles ofertas personalizadas. Si, por el contrario, te encuentras con una opinión negativa, intenta solucionar el problema que la generó y ofrece un vale o descuento que le motive a darte una segunda oportunidad.

Grandes compañías como Dropbox o AirBnB han basado su estrategia de crecimiento exclusivamente en el marketing de recomendación, por lo que el éxito está garantizado. Eso sí, son estrategias a largo plazo, por lo que los resultados no son inmediatos.

Apóyanos y comparte este artículo:
Influencers

Influencers

Un medio para descubrir quiénes son los verdaderos influencers, esos que verdaderamente están condicionando nuestra forma de vivir, opinar y comportarnos, con una cuidada edición en papel.
  

0 comentarios

Enviar un comentario

Las mejores empresas para trabajar en España

Las mejores empresas para trabajar en España

Accenture, Oesía, HP, Kyndryl, Oracle, SAP, Softtek, Ibermática... Estos son algunos de los nombres de las mejores empresas para trabajar en España. Así se desprende de un estudio realizado por Sigma Dos para la revista Forbes. Actualmente, en este ranking figuran las...

Marketing de contenidos eficaz: cómo conseguirlo

Marketing de contenidos eficaz: cómo conseguirlo

El marketing de contenidos se ha convertido en una parte esencial del marketing. Para que el contenido sea el rey, la estrategia de marketing de contenidos debe ser eficaz. A continuación te indicamos unos consejos para conseguir la mejor estrategia de contenidos para...

Como se prevé el futuro del consumo

Como se prevé el futuro del consumo

Experiencias de compra personalizadas, ventas a través de las redes sociales o preferencia en los pagos por tarjeta. Estas son algunas de las tendencias que marcarán el comportamiento del consumidor, según la startup española GUS. La empresa pone de manifiesto que las...

Tendencias de los departamentos TIC

Tendencias de los departamentos TIC

Las empresas apostarán más por la tecnología en los próximos meses. Esta es una de las conclusiones que se extraen del estudio que ha llevado a cabo la consultora TIC Setesca. Según el informe elaborado por esta empresa, cada vez son más las empresas que apuestan por...

SUSCRÍBETE A NUESTRA REVISTA

6 números por 18€

Previous Next
Close
Test Caption
Test Description goes like this