Los mejores consejos para vender en Amazon
Vender en Amazon e iniciar un negocio gracias a su sistema de compra-venta es una excelente forma de vender productos de comercio electrónico. Muchos negocios medianos y pequeños encuentran en el que se considera el sitio web minorista más grande, Amazon, un lugar donde los clientes pueden comprar sus productos a golpe de clic. A continuación explicaremos los mejores consejos para vender en Amazon.
SELECCIÓN DEL MERCADO Y ESTUDIO DE LA COMPETENCIA
Es muy importante seleccionar el mercado al que queremos dirigirnos antes de comenzar a vender nuestros productos en Amazon. Debemos tener claro si queremos introducirnos en un mercado nacional o internacional. Cada selección conlleva unas condiciones especiales en el marketplace que se deben de conocer antes de subir los productos al catálogo. Por otro lado, es necesario conocer los competidores que ya están en Amazon vendiendo sus productos. Qué venden, qué precios tienen…esto nos ayudará a ajustar las tarifas y a calcular el margen de beneficio.
REGISTRO DE MARCA Y PERSONALIZACIÓN
Para ser número uno en ventas, es preferible registrarse como vendedor profesional. Esto permitirá vender más de 40 artículos al mes, ahorrarse multitud de comisiones por cada artículo que se venda y poder vender en categorías restringidas.
A su vez, tanto si se trata de una pequeña como una gran empresa, el primer paso para comenzar a vender a través de Amazon pasa por registrar la marca en el marketplace, mediante el programa «Brand Registry». Este paso permitirá reivindicar todos los derechos de propiedad de la marca, siendo además indispensable para poder crear una tienda personalizada en la plataforma.
Englobar todo lo que se vende bajo el paraguas de una marca propia, generará confianza en el consumidor y se tendrá mejor y mayor presencia en Amazon. De esta manera, los productos aparecerán mucho más a menudo en las primeras posiciones en el buscador.
OPTIMIZACIÓN DEL CATÁLOGO: POSICIONAMIENTO
La clave para posicionar los productos en el catálogo de Amazon pasa también por encontrar las palabras clave que utilizarían los usuarios al buscar sus productos. El listado de palabras clave es fundamental añadirlo en las fichas de cada producto (y por ejemplo, en el título o en la descripción). De esta forma, los consumidores encontrarán antes los productos deseados y esto hará que se aumenten las ventas y visitas. Incluir características o beneficios fundamentales y cuidar las imágenes de nuestros productos (añadiendo diferentes visiones de ellos, con calidad) será también clave para persuadir a los potenciales clientes, haciendo más atractivo el producto de cara al público.
Otra opción de posicionamiento sería la de los productos patrocinados, los cuáles llevan un coste añadido. Estos productos copan las primeras posiciones del catálogo de Amazon. Encontrar la mejor manera para posicionar nuestros productos se convierte en la clave de éxito de ventas.
RESEÑAS Y VALORACIONES POSITIVAS
Un producto publicado en Amazon es fundamental que cuente con reseñas, y cuantas más, mejor. Conseguir que algunos de los clientes publiquen reseñas o valoraciones del producto ayuda a decidir las compras de futuros clientes.
La relación calidad-precio del producto, los tiempos de entrega o la optimización del catálogo de productos en Amazon para reflejar de forma adecuada la naturaleza del producto que se oferta son fundamentales a la hora de recibir buenas valoraciones por parte de los usuarios. Las evaluaciones enviadas por los usuarios tienen un gran impacto no solo en la visibilidad, sino en el proceso de decisión de compra de los usuarios.
COMPARTIR LAS URL DE LOS PRODUCTOS
Compartir los productos en las redes sociales, blog o web propia es una magnífica opción para generar tráfico y visibilidad. Cuanta más difusión, más posibilidades habrá de conseguir clientes. Además, al enlazar las url de los productos desde otros lugares, Amazon interpretará una mayor cantidad de clics desde su listado de resultados y mejorará tu posicionamiento dentro de la propia plataforma.
CUIDAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE
Los clientes necesitan ser cuidados, sentirse escuchados y valorados sobre todo cuando se encuentran con algún problema en el proceso de compra o post compra. No hay que descuidar la atención al cliente, ya sea por comentarios positivos o por negativos, y procurar dar soluciones y respuestas rápidas. Las respuestas han de ser llanas y fáciles, ya que los consumidores prefieren tener enfrente a personas reales como ellos, y no bots.
